ביטול עסקה
זכות הצרכן לביטול עסקת מכר מרחוק בהתאם ובכפוף להוראות סעיף 14ג(ג) לחוק הגנת הצרכן, תשמ”א 1981 (להלן: “החוק”) הינה מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת המוצר, או מיום קבלת מסמך עיקרי העסקה, לפי המאוחר מבניהם ובלבד שהתקשרות בעסקה כללה שיחה בין העוסק לצרכן ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית.
בהודעת הביטול יתבקש הלקוח/ה למסור שם מלא, מספר טלפון, כתובת איימייל, מספר הזמנה, כתובת למשלוח, תאריך הרכישה וסכום הרכישה כפי שהוזנה על ידי הלקוח/ה בהזמנה.
אם נמסרה הודעת הביטול בעל פה יש למסור פרט מזהה נוסף – שם הנציג\ה שטיפל.
במתן הודעה באחת הדרכים הבאות:
- בדואר אלקטרוני: support@mastersport.co.il
- בדואר רשום לידי: מאסטר ספורט, רחוב המלאכה 4 פארק אפק ראש העין (לציין: עבור שירות לקוחות)
- באמצעות הטופס האינטרנטי שלהלן:
- לא ניתן לבטל הזמנה של מוצר שנפתח ונעשה בו שימוש, או שאינו באריזתו המקורית.
- ידוע לי כי התשלום עבור המשלוח וכל עמלה אחרת אינן ניתנות להחזרה.
- ידוע לי כי בביטול עסקה אחוייב בעלות המשלוח, בעמלת ביטול בגובה 5% מערך העסקה או 100 ש״ח, הנמוך מביניהם.
- במקרה של ביטול עסקה לאחר שהמשלוח יצא ממחסני החברה ללקוח, באחריותו של הלקוח להשיב את המוצרים למחסן החנות בכתובת: רחוב המלאכה 4, ראש העין.
- הביטול יכובד בכפוף לסעיפי הביטול בתקנון האתר.
